Verzenden

Bezorging en looptijden:
We vergelijken voor u uit méér dan 20 vervoerders welke vervoerder het voordeligst is om uw bestelling af te leveren. De vervoerder kiest u zelf in de winkelwagen. Uw bestelling wordt binnen 4 werkdagen verwerkt na ontvangst van uw betaling en binnen 2 werkdagen bezorgd in Nederland en België. Binnen Europa 5 tot 12 werkdagen. Bij levering aan een adres buiten de EU geld een looptijd van 10 tot 22 werkdagen.

NB: de tijd dat uw pakket mogelijk bij de douane van het land van bestemming ligt is niet meegenomen in de overkomstduur.



Bestemming Looptijden
Nederland2 tot 7 werkdagen
Europa, USA en Canada5 tot 12 werkdagen
Rest van de wereld10 tot 22 werkdagen


Ruilen of retourneren:
Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over sommige of alle goederen die u ontvangen heeft of als u een beroep wilt doen op uw herroepingsrecht, kunt u nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice, de goederen terugsturen naar de Van Gogh Museum Online Shop om ze te ruilen of om uw aankoopbedrag terug te krijgen. De kosten voor het retour zenden dient u zelf te betalen. De onbeschadigde goederen moeten binnen 30 dagen vanaf de besteldatum teruggestuurd worden. De Van Gogh Museum Online Shop raadt u aan geregistreerde of aangetekende post te gebruiken als u goederen terugstuurt. Zolang het pakket nog niet bij ons is afgeleverd valt de retourzending onder uw verantwoordelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

De Van Gogh Museum Online Shop zal binnen redelijke grenzen al het nodige doen om beschadigde of verkeerde goederen te vervangen. Als vervanging niet mogelijk is, zal het bedrag dat u voor de goederen heeft betaald zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen geretourneerd worden. Wilt u uw bestelling niet omruilen maar retourneren, dan wordt het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode.

Retour adres:
Van Gogh Museum Enterprises
t.a.v. Artimedes B.V.
De Lange Baan 11b
8731 DZ WOMMELS
Nederland