Veelgestelde vragen

Bestellen

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Ik wil meer dan 20 items bestellen, kan ik in aanmerking komen voor een wholesale korting?

Kan ik betalen op rekening?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Komen er nog belastingen bij voor verzending buiten de EU?

Mijn creditcard wordt niet geaccepteerd, wat kan ik doen?

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Worden mijn creditcardgegevens veilig verzonden?

Zijn de prijzen in de webwinkel inclusief btw?

Bezorgen

Ik heb geen track & trace code ontvangen.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Is een express levering mogelijk?

Is mijn pakket verzekerd en moet ik tekenen voor ontvangst?

Kan de status van het verzonden pakket getraceerd worden?

Kan ik mijn adres nog wijzigen na het plaatsen van de bestelling?

Levert het Van Gogh Museum naar postbussen?

Naar welke landen verzendt het Van Gogh Museum?

Wat gebeurt er bij afwezigheid tijdens aanbieden van mijn bestelling?

Wat is de levertijd?

Wat zijn de bezorgkosten?

Worden er douanekosten in rekening gebracht?

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? - contactform

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? - mail

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? - tel

Wat is jullie bereikbaarheid?

Onze producten

Heeft de Van Gogh Museum Shop ook uitverkoop?

Wat is een gicléeprint?

Ik wil graag meer informatie over een product.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn printing-on-demand bestelling retourneren?